Política de privacidad
Respetamos su información tanto como respetamos nuestro vino.
Cuando comparte información con nosotros —al reservar una visita, realizar una compra o suscribirse a nuestras novedades— nos comprometemos a utilizarla de manera responsable y transparente.
Última actualización: Septiembre 2026
En Attilio & Mochi respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web, realizan compras, reservan experiencias o se suscriben a nuestras comunicaciones.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene respecto de sus datos personales.
1. Quiénes somos
Attilio & Mochi es una viña familiar ubicada en Casablanca, Chile. Nuestra razón social es Viña Tunquen Ltda.
A través de este sitio web ofrecemos información sobre nuestros vinos, experiencias de enoturismo, tienda online y contenidos relacionados con nuestro trabajo.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando usted:
- realiza una compra;
- reserva una experiencia o visita;
- se suscribe a nuestro newsletter;
- completa formularios de contacto;
- se comunica con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
Dependiendo del caso, la información puede incluir:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono;
- país o ciudad de residencia;
- información necesaria para facturación o despacho;
- historial de compras o reservas;
- información relacionada con sus interacciones con nuestro sitio web.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos esta información para:
- gestionar compras y despachos;
- gestionar reservas y visitas;
- responder consultas;
- enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con servicios contratados;
- mejorar nuestros productos, servicios y sitio web;
- enviar noticias, novedades o información comercial cuando usted haya aceptado recibirlas.
No utilizamos sus datos para fines distintos de aquellos para los cuales fueron recopilados.
4. Comunicaciones comerciales
Si usted se suscribe a nuestro newsletter o acepta recibir información comercial, podremos enviarle noticias sobre:
- nuevos vinos;
- actividades de enoturismo;
- lanzamientos;
- proyectos especiales;
- contenido relacionado con Attilio & Mochi.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente.
Puede cancelar comunicaciones promocionales en cualquier momento.
5. Compartición de información
No vendemos, ni comercializamos información personal.
Podemos compartir información con proveedores que necesitamos para operar nuestros servicios, incluyendo plataformas tecnológicas, herramientas de gestión comercial, sistemas de reservas, servicios de análisis y proveedores de procesamiento de pagos.
Estos proveedores sólo pueden utilizar la información para prestar los servicios contratados.
También podremos entregar información cuando sea requerido por la legislación aplicable o por una autoridad competente.
No vendemos información personal.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, desafortunadamente ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta en los días actuales.
8. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, atender obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros comerciales legítimos.
10. Derechos de los usuarios
Usted puede solicitar:
- acceso a la información que mantenemos sobre usted;
- corrección de datos inexactos;
- actualización de información;
- eliminación de sus datos cuando corresponda;
- dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos utilizando los datos indicados más abajo.
11. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:
privacidad@attiliomochi.com o mediante el formulario de contacto disponible en este sitio web.
12. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Una cuestión de confianza
Somos una viña pequeña. Las personas que responden sus correos, preparan sus pedidos o reciben sus visitas son las mismas que trabajan en el viñedo. Por eso creemos que la confianza no es un requisito legal: es parte de nuestra forma de hacer las cosas.
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a:
privacidad@attiliomochi.comLO QUE ESTAMOS EXPLORANDO AHORA
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